為進(jìn)一步規(guī)范公司員工的日常公務(wù)行為，提升講道德、講文明、講規(guī)矩、講禮儀的良好形象，提倡如下禮儀規(guī)范。
一、工作禮儀
第一條 遵守作息時間。不遲到，不早退，上班時間不串崗聊與工作無關(guān)的事，不大聲喧嘩。
第二條 進(jìn)入他人辦公室，先輕輕敲門，聽到應(yīng)允再進(jìn)。進(jìn)入后，如對方正在講話，應(yīng)稍等靜候，如有急事要插話，應(yīng)征得同意后再講。
第三條 辦公場所應(yīng)放輕腳步，不邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人應(yīng)禮讓，不搶行，遇到同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮。
第四條 遞交文件時，正面文字應(yīng)向?qū)Ψ椒较颍?/span>遞交簽字筆時筆尖應(yīng)向自己方向。
第五條 愛護(hù)公共物品，不挪為私用；未經(jīng)同意不得隨意翻看領(lǐng)導(dǎo)、同事的文件、資料、物品等，做到不該看的堅(jiān)決不看；及時清理、整理辦公室資料、物品等，保持環(huán)境整潔。
第六條 電話來時，最好在第二聲鈴響后按下聽筒。電話接通后先問候，對方講述時應(yīng)認(rèn)真聽，必要時記下要點(diǎn)。結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷后再掛斷。給領(lǐng)導(dǎo)打電話，應(yīng)先確定領(lǐng)導(dǎo)方便接聽再繼續(xù)，內(nèi)容簡明扼要。
第七條 在公共場合接打手機(jī)，應(yīng)盡量壓低音量。會議中，不交頭接耳，不頻繁出入會場，并將手機(jī)關(guān)閉或者調(diào)至靜音狀態(tài)。
二、儀態(tài)禮儀
第八條 儀表端莊、整潔。頭發(fā)要保持清潔，男性頭發(fā)不宜過長，胡須應(yīng)經(jīng)常修剪；女性不濃妝艷抹，指甲不宜過長，不宜用濃烈的香水，不宜穿著涼拖鞋、短褲、短裙上班。
第九條 保持得體的姿勢和動作。在隨同領(lǐng)導(dǎo)參加各類活動中，注意保持得體的站姿、坐姿、行姿，適當(dāng)?shù)闹w語言。
第十條 著裝得體。在工作場所或外出洽談業(yè)務(wù)時，著裝應(yīng)清潔、方便。男士應(yīng)以白色襯衣為主，女性應(yīng)保持服裝雅致得體，不著奇裝異服。參加會議應(yīng)根據(jù)會議的性質(zhì)或要求著裝。
三、接待禮儀
第十一條 接待來司人員，一般應(yīng)起身握手相迎；對領(lǐng)導(dǎo)、客人來訪，應(yīng)起身上前迎候。
第十二條 如有事暫時無法接待來司人員，應(yīng)安排人員接待，不能冷落來司人員。
四、社交禮儀
第十三條 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，伸出右手輕微用力握住對方手掌，不可伸左手或把左手放口袋里。上級伸手后，下級才能伸手相握；女士伸手后，男士才能伸手相握。
第十四條 介紹雙方時，應(yīng)先把下級介紹給上級，無法判斷時，可把年輕的介紹給年長的。我司和其它單位（部門）的介紹，應(yīng)先把我司人員介紹給外單位（部門）的人；男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。介紹多方時，應(yīng)先介紹職位高者，后介紹職位低者。
第十五條 陪同領(lǐng)導(dǎo)、客人出入我司時，自己應(yīng)在左前方引導(dǎo)，并注意他人安全；出入無人控制的電梯，自己應(yīng)先入后出，并控制好開關(guān)。
第十六條 雙排座轎車，當(dāng)專職司機(jī)駕車時，后排右座為上座，左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末座。
第十七條 接收名片時應(yīng)雙手接，記住對方姓名后，將名片收起。
五、交談禮儀
第十八條 交談時，手勢幅度不宜過大，不可把手放口袋里或者擺弄衣角，不得隨意以手指指人。
第十九條 文明用語，禮貌交談，不講低級庸俗的話。交談中要嚴(yán)守保密紀(jì)律，做到不該說的堅(jiān)決不說、不該問的堅(jiān)決不問、不該議的堅(jiān)決不議。
第二十條 善于傾聽，不隨便打斷他人講話，應(yīng)讓對方講完后自己再發(fā)表看法。如他人在個別談話，不湊上去旁聽。
